Job Overview

Kontinuierliche Verbesserung der Qualitätslage inklusive des Bearbeitens von Reklamationen extern und intern.

Your main tasks:

Bearbeitung von Kundenreklamationen 

•    Kommunikation mit dem Kunden mit kurzen Reaktionszeiten
•    Die Reklamationen in den dafür vorgesehenen Systemen einpflegen und den internen 8-D Prozess starten
•    Zusammenstellen und leiten der 8-D Teams
•    Mit dem Team Korrekturmaßnahmen festlegen und die Durchführung überwachen
•    Bei Bedarf zusammenstellen und Leiten einer Task Force zur Abarbeitung von Reklamationen

Bearbeitung von Lieferantenreklamationen 

•    Kommunikation mit dem Lieferanten mit kurzen Reaktionszeiten
•    Erstellen von NCR
•    Sicherstellen der Lieferantenqualität 
•    Überprüfung und Bewertung der Abstellmaßnamen des Lieferanten

Bearbeitung von internen Reklamationen

•    Definition und Einführung von Korrekturmaßnahmen bezüglich Qualitätsrisiken und Problemen in allen Fertigungsbereichen im Werk
•    Ermittlung von Verbesserungspotentialen Festlegung von Maßnahmen in Zusammenarbeit mit den Prozessverantwortlichen, Entwicklung, Einkauf und Arbeitsvorbereitung und Verfolgung der Maßnahmen

Fehleranalyse

•    Mitarbeit bei Fehleranalyse von Produkten bei internen und externen Fehlern bei allen Produkten
•    Durchführung von Prozessfähigkeitsanalysen und Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung der Produktqualität

What your background should look like

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Qualitätswesen
• Gutes Verständnis von Abläufen im Qualitätsmanagement
• Starke Eigeninitiative, hohe Sozial­kompetenz bzw. ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Organisationsgeschick
• Sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Competencies