Ingénieur(e) Qualité & Fiabilité Client Industrie Aéronautique Défense et Marine

Vue d'ensemble du travail

Les équipes d’ingénierie en charge de la qualité et de la fiabilité de TE Connectivity analysent la capacité des produits et des systèmes de production à satisfaire les exigences contractuelles et des clients au moyen de facteurs de fiabilité établis. Elles conçoivent, recommandent des révisions et mettent en place les systèmes de contrôle qualité, elles élaborent et documentent les méthodes d’analyse permettant d’établir la fiabilité des produits et de leurs composants, et elles analysent la fiabilité relative par rapport aux coûts, à la structure, au poids, à la facilité d’entretien, aux installations de production et à la disponibilité du matériel et des équipements. Nos équipes élaborent, implémentent et contrôlent les programmes et les politiques de sécurité environnementale de l’entreprise pour veiller au respect des réglementations nationales et locales en matière de santé et de sécurité, et elles recommandent les actions de correction, le cas échéant. Ces équipes sont responsables des politiques et pratiques visant au respect des exigences du secteur et des réglementations publiques en vigueur en matière de conformité environnementale des produits. Elles sont aussi responsables de l’implémentation et de la gestion des normes et des spécifications techniques et de test, du contrôle qualité et des programmes de fiabilité régissant le matériel, les produits et les processus, permettant ainsi l’optimisation du matériel et de la main-d’œuvre, ainsi que l’analyse des défaillances, l’identification des causes à l’origine des erreurs, les actions correctives et la communication avec les clients.

Responsabilités et Qualifications

Rejoignez notre équipe en tant qu'Ingénieur Qualité Client 

Vous êtes passionné(e) par l'amélioration continue et souhaitez avoir un impact concret sur la satisfaction de nos clients ? Vous êtes à la recherche d'un rôle stimulant qui combine expertise technique, gestion de projet et communication client ? Alors, cette opportunité est faite pour vous !

En tant qu'Ingénieur Qualité Client chez TE, vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation de la qualité pour nos plus grands clients. Vous serez le principal point de contact pour toutes les activités qualité, avec un focus particulier sur la gestion des relations clients, la résolution de problèmes, et la mise en œuvre de solutions innovantes. Ce rôle vous permettra de collaborer avec des équipes multiculturelles, de diriger des initiatives d'amélioration et de contribuer à la croissance de notre entreprise à travers des projets de grande envergure. 

Missions :

• Pilotage de la qualité client : Assurer que les exigences qualité des clients sont comprises et appliquées à travers l'ensemble de nos processus internes, en établissant des plans d'amélioration continue. 
• Gestion des relations clients : Créez et maintenez des partenariats solides avec les clients clés, en organisant des revues régulières et en assurant une communication proactive et réactive pour répondre à leurs besoins. 
• Amélioration continue : Menez des initiatives pour réduire les réclamations clients, améliorer les indicateurs de performance (PPM, COPQ), et renforcer la réactivité de notre organisation face aux demandes des clients. 
• Analyse de performance : Évaluez la qualité des services fournis et identifiez les opportunités d’amélioration en utilisant les données internes et externes, tout en vous appuyant sur votre expertise pour résoudre des problèmes complexes. 
• Support à l’audit et résolution de non-conformités : Préparez et participez aux audits clients, garantissant une réponse rapide et une gestion efficace des non-conformités identifiées. 

 

Pourquoi ce poste est-il fait pour vous ?

• Autonomie et impact : Vous serez le moteur des changements qualité dans un environnement dynamique et en constante évolution. Vous aurez la possibilité de piloter des projets à fort impact tout en travaillant au cœur de l’entreprise. 
• Collaboration avec les équipes internationales : Vous collaborerez avec des experts de divers horizons et bénéficierez de l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement international. 
• Évolution et développement : Ce rôle offre de nombreuses opportunités pour faire évoluer vos compétences en gestion de la qualité, en gestion de projet et en communication, tout en travaillant dans un secteur à la pointe de la technologie. 
• Télétravail flexible : Profitez de la possibilité de travailler à distance, tout en bénéficiant de l'opportunité de rencontrer vos clients et équipes au niveau local ou international. 🏡✈️

 

Profil:

• Bac+3 ou plus (technique ou commercial) ou équivalent
• Plus de 5 ans d'expérience en gestion de la qualité
• Expérience en interaction directe avec des usines de fabrication (plus de 3 ans)
• Connaissance des processus PPAP, résolution de problèmes, actions correctives et systèmes qualité
• Expérience dans l'industrie Aérospatiale, Défense et Marine (ADM) est un plus
• Compétences en communication orale et écrite en français et en anglais, la maîtrise de l'allemand est un atout
• Esprit d’initiative, capacité à travailler de manière autonome tout en étant un véritable moteur pour l’équipe
• 25 % - 50 % des déplacements

Compétences