CUSTOMER SERVICE ASSOCIATE V
Job Overview
What your background should look like:
•Les demandes d’identification d’une référence ou d’une équivalence vis-à-vis des normes ou spécifications en vigueur ou de la concurrence.
•Les demandes de développement de nouveaux produits ou d’extension de produits existants.
•Les offres commerciales.
•La gestion du portefeuille de cotations concernant leurs clients.
•La réception, le contrôle et la préparation de la saisie des commandes.
•La saisie des commandes.
•INCOTERMS
•La revue des commandes ou marchés.
•Le traitement des avenants de commandes.
•Les demandes de renseignements sur l’état d’avancement des commandes.
•Les demandes d’avoir.
•Le traitement administratif des retours SAV
•Le suivi du carnet de commandes.
•La gestion des plans d’approvisionnement
•Le traitement des anomalies de facturation.
•Suivi des indicateurs de performance
•Diverses tâches administratives, répondre au standard téléphonique
L’Assistant Commercial a comme support interne l’ingénieur Commercial, les chefs produits, les approvisionneurs, et ses contacts dans les usines.
La description des missions de cette définition de poste n’est pas exhaustive. D’autres missions peuvent être associées à ce poste, par la hiérarchie, en fonction des besoins du service.
Competencies
PONTOISE, J, FR, 95300
Job Segment:
Pre-Sales, Sales, Customer Service