Assistant(e) Commercial ADV CDI

At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world.

Job Overview

TE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. They take and process transactions via phone, internet and correspondence from customers and representatives and respond to inquiries about TE’s products or services. They may promote and sell our company's products or services as well as investigate and resolve customer complaints. A key area of focus is to develop strong business relationships via TE's Extraordinary Customer Experience strategy.

What your background should look like:

En tant que Chargé(e) de relation clients, vous jouez un rôle central dans la satisfaction de nos clients industriels et le bon déroulement du cycle de vente.

Missions Principales:

Répondre aux demandes de renseignements techniques, documents techniques, catalogues, notices de câblages (avec l’aide du support technique).
Gérer les demandes d’identification d’une référence ou d’une équivalence vis-à-vis des normes ou spécifications en vigueur ou de la concurrence (avec l’aide du support technique).
Gérer les demandes d’extension de produits existants.
Etablir les offres commerciales.
Gérer le portefeuille de cotations concernant leurs clients (relance d’offres).
Gérer la revue des commandes ou marchés.
Prendre en charge la réception, le contrôle et la préparation de la saisie des commandes manuelles et contrôle des commandes EDI.
Traiter les avenants de commandes.
Effectuer le suivi du carnet de commandes.
Résoudre les litiges de prix.
Être responsable du traitement administratif des retours suite à non-conformité et/ou tout problème de livraison
Suivre les stocks de consignation

Profil Idéal :

Bac + 2 gestion commerciale/commerce international
Première expérience réussie au sein d'un service clients dans un secteur industriel exigeant
Bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit
Rigueur, sens du service, et esprit d’équipe sont essentiels pour réussir à ce poste.

Competencies

Values: Integrity, Accountability, Inclusion, Innovation, Teamwork

Location:

PONTOISE, 95, FR, 95300

City: PONTOISE

State: 95

Country/Region: FR

Travel: None

Requisition ID: 136405

Alternative Locations:

Function: Customer Service