Job Requirements

Mission principale:

En tant qu’Account Manager, vous êtes responsable du développement, de la fidélisation et de la rentabilité d’un portefeuille de comptes stratégiques dans les secteurs de l’aéronautique, de la défense et du maritime.
Vous agissez comme interlocuteur(ice) privilégié(e) de vos clients et pilotez la relation commerciale sur le long terme, en lien étroit avec les équipes internes (avant-vente, projets, qualité, supply chain, ingénierie).

Responsabilités principales:

Gestion et développement de comptes clés

• Piloter un portefeuille de clients grands comptes et comptes stratégiques 
• Développer le chiffre d’affaires et la marge par des actions de vente additionnelle et de cross-selling
• Construire et déployer des plans de comptes alignés avec les enjeux business clients
• Identifier les opportunités liées aux programmes long terme, ramp-up industriels et nouvelles plateformes

Développement commercial

• Prospecter de nouveaux comptes et projets dans l’écosystème 
• Analyser les appels d’offres et piloter les réponses commerciales en coordination avec les équipes internes
• Négocier les conditions commerciales, contractuelles et tarifaires
• Contribuer à la stratégie commerciale du segment 

Relation client & pilotage de projets

• Être garant de la satisfaction client et de la qualité de la relation sur la durée
• Coordonner les acteurs internes pour assurer la bonne exécution des contrats
• Anticiper les risques clients (qualité, délai, financier) et proposer des plans d’actions
• Participer aux revues clients et comités de pilotage

Reporting & veille

• Assurer un reporting régulier de l’activité commerciale (pipeline, prévisions, KPI)
• Réaliser une veille marché, technologique et concurrentielle sur les secteurs AD&M
• Remonter les besoins clients pour contribuer à l’amélioration continue de l’offre

What your background should look like

Profil recherché

Formation

• Formation supérieure Bac+5 (école de commerce, ingénieur ou équivalent)

Expérience:

• Expérience significative (5 ans minimum) en tant qu’Account Manager ou Ingénieur(e) Commercial B2B
• Expérience dans l’un ou plusieurs des secteurs suivants : aéronautique, défense, naval, industrie lourde, systèmes complexes
• Maîtrise de la vente de solutions techniques ou à forte valeur ajoutée

Compétences

• Excellentes compétences en négociation et gestion de comptes complexes
• Solide compréhension des environnements industriels et programmes long terme
• Capacité à piloter des projets transverses
• Aisance relationnelle et sens du service client
• Anglais professionnel requis (écrit et oral)

Qualités personnelles

• Orientation résultats et esprit de conquête
• Rigueur, autonomie et sens de l’organisation
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Leadership et influence
• Esprit d’équipe et sens de la collaboration

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Competencies