ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE SÊNIOR
At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world.
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
- Suporte à gestão em escalation e reuniões com clientes locais e no exterior;
- Propor e buscar implementar melhorias no departamento;
- Acompanhamento de projetos em andamento do setor de Customer Service;
- Revisão de processos da área;
- Administrar a carteira dos clientes no SAP;
- Realizar follow up com planejamento, expedição, importação e qualidade;
- Fazer a comunicação com o cliente;
- Colocar pedidos manualmente no sistema;
- Realizar comparativo de carteira de pedidos;
- Monitoramento dos pedidos enviados fora do lead time e comunicação com o cliente;
- Atualização e acompanhamento dos KPI’s;
- Analisar EDI.
REQUISITOS
- Graduação completa em administração, logística ou áreas correlatas;
- Pacote Office (excel avançado);
- Experiência na função de atendimento ao cliente;
- Inglês para comunicação;
- Será um diferencial importante: Conhecimento em SAP e experiência no módulo SD;
- Experiência em indústria automotiva e em análise de EDI;
- Disponibilidade para atuar em horário ADM 4x na semana em Bragança Paulista.
#LI-HYBRID
Location:
BRAGANCA PAULISTA, SP, BR, 12929-570
City:
BRAGANCA PAULISTA
State:
SP
Country/Region:
BR
Travel:
10% to 25%
Requisition ID:
141963
Alternative Locations:
Function:
Customer Service
Job Segment:
ERP, SAP, Automotive, Technology