Jobübersicht

Kontinuierliche Verbesserung der Qualitätslage inklusive des Bearbeitens von Reklamationen extern und intern.

Ihr Profil:

Bearbeitung von Kundenreklamationen

• Kommunikation mit dem Kunden mit kurzen Reaktionszeiten
• Die Reklamationen in den dafür vorgesehenen Systemen einpflegen und den internen 8-D Prozess starten
• Zusammenstellen und leiten der 8-D Teams
• Mit dem Team Korrekturmaßnahmen festlegen und die Durchführung überwachen
• Bei Bedarf zusammenstellen und Leiten einer Task Force zur Abarbeitung von Reklamationen

Bearbeitung von Lieferantenreklamationen

• Kommunikation mit dem Lieferanten mit kurzen Reaktionszeiten
• Erstellen von NCR
• Sicherstellen der Lieferantenqualität
• Überprüfung und Bewertung der Abstellmaßnamen des Lieferanten

Bearbeitung von internen Reklamationen

• Definition und Einführung von Korrekturmaßnahmen bezüglich Qualitätsrisiken und Problemen in allen Fertigungsbereichen im Werk
• Ermittlung von Verbesserungspotentialen Festlegung von Maßnahmen in Zusammenarbeit mit den Prozessverantwortlichen, Entwicklung, Einkauf und Arbeitsvorbereitung und Verfolgung der Maßnahmen

Fehleranalyse

• Mitarbeit bei Fehleranalyse von Produkten bei internen und externen Fehlern bei allen Produkten
• Durchführung von Prozessfähigkeitsanalysen und Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung der Produktqualität

Was Sie mitbringen sollten:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Qualitätswesen
• Gutes Verständnis von Abläufen im Qualitätsmanagement
• Starke Eigeninitiative, hohe Sozial­kompetenz bzw. ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Organisationsgeschick
• Sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Kompetenzen