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Customer Quality Manager (m/w/d)

Jobfunktion:  Qualitätskontrolle und Reliability
Stellenbesetzungs-ID:  78243
Standort: 

NIEDERWINKLING, BY, DE, 85521

Ausbildungserfahrung:  Abgeschlossenes Bachelorstudium
Mitarbeitererfahrung:  5-7 Jahre
Reisen:  Bis zu 10%

Bei TE Connectivity geben wir Ihnen Raum zur beruflichen Entfaltung, und die Möglichkeit über Länder und Kulturen hinweg mit Kollegen zusammenzuarbeiten, mit dem Ziel eine sicherere, nachhaltige, produktive und vernetzte Zukunft zu gestalten.

Jobübersicht

In unserem Werk in Niederwinkling ist der Customer Quality Manager (m/w/d) für ein Team von Customer Quality Engineers verantwortlich, das alle Kundenreklamationen analysiert und die bestmögliche Lösung findet. Das Team überwacht auch die Umsetzung von Korrekturmaßnahmen und die langfristige Behebung von Fehlern. Diese Position berichtet an den Quality Manager.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

  • Technische und disziplinarische Aufsicht über die Mitarbeiter Kundenqualität
  • Verwaltung und Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Schulung in Problemlösungsinstrumenten und Leitung von 8-D-Teams
  • Ansprechpartner für Kunden in Qualitätsfragen
  • Überwachung von Kundenaudits
  • Koordinierung und Verwaltung von Korrekturmaßnahmen
  • Erstellung und Verteilung von Berichten zu Kundenreklamationen
  • Überprüfung von QSVs

Was Sie mitbringen sollten:

  • Bachelor-Abschluss in einer technischen oder wirtschaftlichen Disziplin oder technische Ausbildung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse der einschlägigen Normen, z.B. ISO 9001
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einem Industrieunternehmen, idealerweise im Bereich Kundenqualität
  • Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung
  • Starke und fundierte Disziplinen und Überzeugungen im Bereich der kontinuierlichen Verbesserung. Nachgewiesene Erfolge in diesen Bereichen sind ein Muss
  • Ausgeprägte menschliche und organisatorische Führungsqualitäten. Fähigkeit, mit anderen zu kommunizieren, sie zu stärken und zu coachen/beraten
  • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, sowohl in 1-zu-1-Situationen als auch in Gruppensituationen
  • Fundierte Kenntnisse von Problemlösungsmethoden (5-Why, Ishikawa, Kepner Tregoe,...)
  • Sprachkenntnisse: Exzellentes Englisch und Deutsch (mündlich / schriftlich) erforderlich
  • Arbeitserfahrung mit SAP

Kompetenzen

Effektive Teams aufbauen
Leistung einfordern und messen
Andere motivieren
Werte: Integrität, Verantwortung,Teamarbeit, Innovation
SET : Strategie, Ausführung, Talent (für Vorgesetzte)

Firmeninformation
TE Connectivity ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen. Wir ermöglichen eine sicherere, nachhaltige, produktive und vernetzte Zukunft. Unser breites Angebot an Verbindungs- und Sensorlösungen hat sich in den anspruchsvollsten Umgebungen bewährt und Fortschritte in den Bereichen Transport, industrielle Anwendungen, Medizintechnologie, Energietechnik, Datenkommunikation und für das Zuhause ermöglicht. Mit rund 80.000 Mitarbeitern, darunter mehr als 7,500 Ingenieure, arbeiten wir mit Kunden aus fast 140 Ländern zusammen. Unsere Überzeugung ist auch unser Motto: EVERY CONNECTION COUNTS. Erfahren Sie mehr auf www.te.com sowie LinkedIn, Facebook, WeChat und Twitter.

 

Was TE Connectivity anbietet:

Wir freuen uns Ihnen ein spannendes Gesamtpaket anbieten zu können, das auch flexibel auf sich wechselnde Lebenssituationen angepasst werden kann – das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter steht an oberster Stelle!

  • Attraktives Gehaltspaket
  • Leistungsorientiere Bonuspläne
  • Sport- und Fitnessangebote
  • TE-Aktienkaufprogramm
  • Lokale gemeinnützige Aktionen
  • TE-interne Interessensgruppen (z.B. „Women in Networking“)
  • Gelebte Inklusion und Diversität

 

Über unsere globalen Standorte und Business Units hinweg schnüren wir Pakete mit Leistungen, die entweder von TE selbst getragen werden, oder aber auch durch externe Leistungsträger bereitgestellt werden. Grundsätzlich können die angebotenen Leistungen von Standort zu Standort variieren.

 

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