CUSTOMER SERVICE SPECIALIST I

Job Overview

お客様からのご注文～納品まで（見積作成、受注処理、納期管理、出荷処理）の業務、関連するお問い合わせに対応する業務。
・　当社代理店からのメール、チャット、電話対応
・  受注業務、納期管理、出荷業務
・  納品書作成、見積書作成
・  社内営業部門/生産計画部門/物流部門、その他海外グループ会社との連携業務
・  価格確認・価格登録・検収フォロー

Job Requirements

・ 学歴：大卒以上
・ 語学：日本語 - 母国語レベル（ビジネス対話および資料作成が可能なこと。N2レベル以上。）
　　　　　　英語 - 中級程度以上（目安TOEIC 600点以上、または相応の実力）
                     ※取引先を含む海外拠点と、日常的にメール・電話によるビジネス対話、情報交換と会議の機会があります。
　　　　　　　　　　 ※入社後のトレーニングは海外のメンバーと一緒に海外のトレーナーが実施いたします。（全編英語。国内バディとの振り返りあり。）　
・ PCスキル（Microsoft Office〔EXCEL、Word、Power Point〕必須）

What your background should look like

・ カスタマーサービス、営業アシスタントまたは営業事務などの実務経験が3年以上ある方
・ 英語でコミュニケーションが取れる方(日常的に英語によるメール、チャットでのやりとり、トレーニングがあります）
・ 社内関係部門を巻き込み、協調性をもって積極的にプロジェクト推進ができる方 （明るさ、活発さ、粘り強さ、協調性）
・ 顧客との折衝/交渉やコミュニケーションに自信のある方
・ 業務に対して自ら考え積極的に取り組める方、および自己管理能力
・ マルチタスクで業務を推進できる方

Competencies