Descrição do cargo
Cargo:  Customer Service Specialist
Data de início da publicação:  21/08/2026

At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world.
Descrição do cargo: 

Why you should join

Join our Customer Solutions team and be the voice that truly connects customers with the business. You’ll work cross-functionally with Sales, Finance, Planning, and international teams to drive continuous improvement and deliver best-in-class customer experience. This role offers strong exposure, ownership, and the chance to make a real impact every day.

This role is a 12 month contract

Your main tasks

  • Create and follow up on customer quotes in collaboration with Sales and ICS India
  • Monitor order intake via EDI, including daily workflow control and resolution of bocked IDOCs
  • Coordinate manual order entry and resolve order blocks or incomplete orders to prevent recurrence
  • Maintain and update customer profiles and master data, including cross-references
  • Create, maintain, and analyze Excel-based reports to track backlog, billings, bookings, KPIs, and customer performance
  • Manage open disputes, invoices, credits, and returns in cooperation with Finance, Sales, and CSSC India
  • Monitor backlog, STR performance, and KPIs, ensuring timely escalations and continuous improvement actions
  • Proactively communicate with Planning and Management to avoid premium freight costs and line stoppages
  • Analyze forecast and performance data to identify trends, risks, and improvement opportunities
  • Use TEOA tools and actively participate in daily, weekly, and monthly meetings to drive quality and customer satisfaction

Your ideal background

  • Bachelor Degree
  • Experience in Customer Service of minimum 2 years is desirable
  • PC Knowledges in SAP, MS Office
  • Fluency in English language is required, further languages desirable
  • Very good customer and service orientation required

#jobsEMEADP

SOBRE A TE CONNECTIVITY:

A TE Connectivity é uma empresa industrial líder global comprometida com a criação de um futuro mais seguro, sustentável, produtivo e conectado. Uma parceira confiável em inovação, nossa ampla gama de soluções em sensores e conectividade permite a distribuição de energia, sinais e dados que possibilita a evolução do transporte de última geração, redes de energia, fábricas automatizadas, data centers que possibilitam a inteligência artificial e muito mais. Em um mundo que não para de avançar, a TE garante que EVERY CONNECTION COUNTS com nossos mais de 90 mil funcionários, incluindo 10 mil engenheiros que trabalham em conjunto com clientes em aproximadamente 130 países. Saiba mais visitando o site www.te.com e nossas páginas no LinkedIn, Facebook, WeChat, Instagram e X (anciennement Twitter).

 

O QUE A TE CONNECTIVITY PODE OFERECER:
Nós oferecemos prémios e compensações competitivas. Estamos comprometidos com os nossos colaboradores e por isso dispomos de programas de benefícios que são compreensivos, competitivos e correspondem às necessidades dos nossos colaboradores.

 

  • Pacote Salarial Competitivo                                     
  • Plano de Bonus baseado na desempenho                                         
  • Iniciativas de saúde e bem-estar                                           
  • Programa de compra de ações por parte do   colaborador                                          
  • Programas de envolvimento com a comunidade/ Eventos de Solidariedade                              
  • Grupos de Suporte ao Colaborador      

 

Aviso importante sobre fraude de recrutamento


A TE Connectivity tomou conhecimento de atividades de recrutamento fraudulentas sendo conduzidas por indivíduos ou organizações que falsamente afirmam representar a TE Connectivity. Informamos que a TE Connectivity nunca solicita pagamento ou taxas de candidatos a emprego em qualquer estágio do processo de recrutamento. Todas as vagas de emprego legítimas são publicadas exclusivamente em nosso site oficial de carreiras em te.com/careers, e todas as comunicações por e-mail de nossa equipe de recrutamento virão somente de endereços de e-mail reais que terminem em @te.com. Se você receber qualquer comunicação suspeita, recomendamos enfaticamente que não se envolva ou forneça qualquer informação pessoal e que informe o incidente às autoridades locais.   

                            
Ao longo do nosso alcance global e diferentes unidades de negócio, tentamos criar uma abordagem equilibrada dos benefícios que oferecemos. Muitos dos benefícios são pagos pela empresa, enquanto outros são disponibilizados por contribuição associada. Alguns benefícios são específicos de cada localização/ país.

Local de trabalho:

Herdade da Barba Rala, Rua Luis Adelino Fonseca
Evora, Évora 7005-345
Portugal
Cidade de publicação:  Evora
País da vaga:  Portugal
Viagem:  Menos de 10%
ID da requisição:  157411
Tipo de local de trabalho:  Presencial
Página Externa de Carreiras:  Atendimento ao cliente
Experiência profissional:  1-3 anos
Formação:  Bachelors Degree (High School +4 years)
Página de publicação interna:  Atendimento ao cliente