Supervisor Quality (m/w/d)

Jobübersicht

Die Qualitätssicherungsteams von TE Connectivity sind für das gesamte oder einen Teil des Qualitätsmanagementsystems verantwortlich, einschließlich der Konformität und den fortlaufenden Verbesserungsinitiativen. Sie arbeiten mit der systemischen Bewertung von Produkten, Dienstleistungen, Einrichtungen, Fertigungs- oder Geschäftsprozessen, um sicherzustellen, dass die Qualitätsstandards eingehalten werden. Sie entwickeln und implementieren Qualitätspläne, -programme und -verfahren unter Verwendung von Qualitätskontrollstatistiken, schlanken Fertigungskonzepten und Six-Sigma-Tools und Analysen. Sie überprüfen, analysieren und melden Qualitätsabweichungen, untersuchen Probleme, führen Qualitätsprüfungen durch und entwickeln Anordnungen und Korrekturmaßnahmen für wiederholte Abweichungen. Das Team arbeitet eng mit Fertigung, Konstruktion, Kunden oder Lieferanten und Subunternehmern zusammen, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden.

Als Supervisor Quality übernehmen Sie eine zentrale Rolle in unserem Qualitätsmanagement und sind verantwortlich für:

Qualitätsmanagement-Vertretung:

• Vorbereitung der monatlichen Qualitäts-KPIs und Unterstützung des Quality Managers.
• Entwicklung und Coaching des Qualitätsteams.
• Leitung des Qualitätsteams bei Abwesenheit des Quality Managers.
• Parallel-Reporting an das regionale Qualitätsmanagement.
• Hauptverantwortung bei Kundenkrisen.

Kundenqualitäts-Supervision:

• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Vertretung als Kundenansprechpartner.
• Coaching und Weiterentwicklung des Customer Quality Teams.
• Überwachung der Kundenqualitäts-KPIs (Total CPS / Confirmed CPS, 3D / 5D Response) sowie Erstellung von Maßnahmenplänen, falls Zielvorgaben nicht erreicht werden.

Weitere Aufgaben:

• Kontinuierliche Qualitätsverbesserung und Fehleranalyse an Komponenten.
• Verwaltung und Nachverfolgung von 8D-Berichten sowie Einführung von Korrekturmaßnahmen.
• Kommunikation und Koordination mit internen Abteilungen wie Produktion, Produktmanagement, Vertrieb und Technik.
• Organisation und Moderation von Problemlösungsmeetings.
• Betreuung von Kundenbeanstandungen, einschließlich Rücksendungsanalysen und Dokumentation der Ergebnisse.
• Vorbereitung und Durchführung von Kundenaudits.
• Unterstützung bei EHS-Themen, um ein sicheres Arbeitsumfeld zu gewährleisten.

Was Sie mitbringen sollten:

• Abgeschlossenes Studium oder eine Weiterbildung zum Techniker.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung, davon mindestens 3 Jahre in einer Führungsposition.
• Fundierte Kenntnisse in Qualitätswerkzeugen (8D, Six Sigma, Core Tools) von Vorteil.
• Führungskompetenzen und unternehmerisches Denken.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Begeisterung für qualitätsbezogene Themen und Bereitschaft zur Weiterbildung.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.

Kompetenzen