ANALISTA ATEND CLIENTE SÊNIOR
Função:
Atendimento ao cliente
ID da requisição:
137904
Localização:
BRAGANCA PAULISTA, SP, BR, 12929-570
Locais adicionais:
Formação:
Bachelors Degree (High School +4 years)
Experiência profissional:
Menos de 1 ano
Viagem:
10% - 25%
At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world.
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
- Suporte à gestão em escalation e reuniões com clientes locais e no exterior;
- Propor e buscar implementar melhorias no departamento;
- Acompanhamento de projetos em andamento do setor de Customer Service;
- Revisão de processos da área;
- Administrar a carteira dos clientes no SAP;
- Realizar follow up com planejamento, expedição, importação e qualidade;
- Fazer a comunicação com o cliente;
- Colocar pedidos manualmente no sistema;
- Realizar comparativo de carteira de pedidos;
- Monitoramento dos pedidos enviados fora do lead time e comunicação com o cliente;
- Atualização e acompanhamento dos KPI’s
- Analisar EDI
REQUISITOS:
- Graduação completa em administração, logística ou áreas correlatas;
- Pacote Office (excel avançado);
- Experiência na função de atendimento ao cliente;
- Será um diferencial importante: Conhecimento em SAP e experiência no módulo SD;
- Disponibilidade para atuar em horário ADM 4x na semana em Bragança Paulista.
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