Jobübersicht

Der Customer Quality Engineer (m/w/d) spielt eine entscheidende Rolle beim Aufbau und der Pflege qualitativ hochwertiger Kundenbeziehungen in der EMIA-Region. Diese Position arbeitet gemäß festgelegter Qualitätsspezifikationen und -vorgaben und fungiert sowohl als Vermittler als auch als Qualitätsexperte für interne und externe Stakeholder.

Es handelt sich um eine Remote-Position mit Standort innerhalb Europas, idealerweise in räumlicher Nähe zu Automotive-OEMs.

Stellenanforderungen

Management kundenspezifischer EMIA-Qualitätsanforderungen, einschließlich

• Customer Scorecards
• PPAP-/PPA‑Scorecards und ‑Elementen (Production Part Approval Process)
• finanzieller Aspekte
• Überwachung von Verbesserungsmaßnahmen und der damit verbundenen Freigaben
• Sicherstellung fristgerechter Antworten auf Kundenanfragen
• Beitrag zur Erweiterung des Marktanteils und zum Gesamtwachstum von TE

Kundenbetreuung:

• Bereitstellung von Vor-Ort-Unterstützung beim Kunden nach Bedarf sowie aktive Steuerung der Kommunikation zu qualitätsrelevanten Themen
• Aufrechterhaltung fundierter Kenntnisse zu kundenspezifischen Anforderungen und Tier‑1‑Geschäftsprozessen

Zusammenarbeit:

• Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, dem Produktmanagement und dem Customer-Service-Team
• Enge Abstimmung mit TE PE Resident Engineers, dem Customer-Engineering-Team, FLE usw. zur Unterstützung von Schlüsselkunden

Qualitätssicherung und Nacharbeitsmanagement:

• Verantwortung für die Überwachung lokaler Sortieraktivitäten bei Unternehmen (Cost of Poor Quality – CoPQ) sowie für die Steuerung von Nacharbeitsmaßnahmen beim Kunden, inklusive Kostenverhandlungen mit dem Ziel der Kostenvermeidung bzw. ‑einsparung
• Sicherstellung der Prozesskonformität zur Vermeidung zusätzlicher finanzieller Belastungen

Technische Expertise:

• Funktion als technischer Spezialist*in für das zukünftige Produktportfolio, A‑SPICE, Technische Sauberkeit sowie weitere AUT‑Business‑Standards
• Bereitstellung von Expertise für Kabelbäume, Batterien, das vollständige TE‑Portfolio sowie für Tier‑1‑Projekte

Was Sie mitbringen sollten:

• MBA / Ingenieur*in / staatlich geprüfte*r Techniker*in oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Automotive Quality
• Fundiertes finanzielles Verständnis (CoPQ, GuV, Garantiekosten, Rückstellungen etc.)
• Kenntnisse in Statistik und grundlegenden Qualitätsmethoden und ‑tools (APQP, MSA, Fähigkeitsuntersuchungen, VDA, AIAG, FMEA)
• Kenntnisse in A‑SPICE, Technischer Sauberkeit sowie Cybersicherheit
• Sehr gutes technisches Verständnis von Kabelbäumen, Batterien und dem TE‑Produktportfolio
• Erfahrung mit Tier‑1‑Geschäftsprozessen und kundenspezifischen Standards
• Verhandlungssicheres Business‑Englisch in Wort und Schrift; Deutschkenntnisse sind von Vorteil
• Hohe Reisebereitschaft von mindestens 50 % innerhalb der EMIA‑Region mit hoher Flexibilität (verschiedene Verkehrsmittel wie Auto, Flugzeug, Bahn, Schiff etc.)

Kompetenzen