Deel deze baan
Solliciteer nu »

Solution consultant

Functie:  CUSTOMER SERVICE - SOLUTION CENTER
Aanvraag-ID:  85144
Locatie: 

AR`s-Hertogenbosch, NB, NL, 5222

Aanvullende locatie(s): 
Opleidingservaring:  Other
Werkervaring:  Less than 1 year
Reizen:  Less than 10%

At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. 

Bij TE ontketen je je potentieel door samen te werken met mensen met verschillende achtergronden en industrieën om een ​​veiligere, duurzamere en meer verbonden wereld te creëren.

Taakoverzicht
Het Solution Center-team ondersteunt de onderneming bij het stimuleren van klantgroei en -ervaring en de business unit Distribution Channel om het onze distributiepartners gemakkelijk te maken om zaken te doen met TE. De organisatie bestaat uit meer dan 400 medewerkers die wereldwijde service verlenen aan zowel klanten als distributeurs en de groei van de organisatie stimuleren.

Wees het gezicht en de stem van TE Connectivity om bedrijfsgroei te stimuleren door een buitengewone klantervaring te leveren. Maak het klanten gemakkelijk om zaken te doen met TE. Maak elke interactie gedenkwaardig en maak diepere relaties mogelijk. Bied waarde aan onze kleine en middelgrote klanten en beantwoord al hun vragen. Identificeer kansen om nieuwe business en organische omzetgroei te genereren. Maak een gunstige indruk en verkoop het TE-merk om onze positionering bij klanten te versterken

Een dag uit het leven van een TE Solution Consultant:
• Levert een buitengewone klantervaring door klanten technisch te adviseren over TE-producten, -diensten en -mogelijkheden om zo goed mogelijk te voldoen aan de behoeften van de klant en de ontwerpen waaraan ze werken. Verkoopt de waardeproposities van TE Connectivity producten en diensten.
• Uitgaand bellen (koud en warm) om nieuwe, hoogwaardige kansen te creëren met potentiële klanten en contacten.
• Communiceren met eindklanten via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail en chat (inkomende vragen) om technische vragen op te lossen en opties en oplossingen voor te stellen.
• Contacten onderhouden met interne ondersteuningsgebieden, waaronder productie, verkoop, engineering, klantenservice en anderen, indien nodig om vragen en verzoeken van klanten op te lossen.
• Zorg voor pijplijnkansen voor kleine en middelgrote klanten en laat ze groeien via Salesforce via regelmatige contactmomenten met de eindklant.
• Promoot het TE-portfolio van producten om de omzet te verhogen.
KPI's:
· Customer Effort Score (CES), kansconversie, omzetgroei

Hoe je achtergrond eruit zou moeten zien:

We zijn opzoek naar kandidaten die Engels en Duits spreken, Nederlands is een bijkomend voordeel
· Bij voorkeur een technische of bedrijfskundige opleiding of gelijkwaardig door ervaring
Vaardigheden & ervaring:
· Demonstreert probleemoplossende vaardigheden, beïnvloedingsvermogen en het vermogen om effectieve feedback te geven
· Sterke verbale, schriftelijke en presentatievaardigheden
· Bewezen vermogen om meerdere taken tijdig te initiëren, organiseren en voltooien
· Toont het vermogen om creatieve en nieuwe ideeën te delen
· Consultatieve verkoopervaring gewenst
· Relevante product- of branche-ervaring is een plus
· Teamspeler, kritische denker, zelfmotivator en het vermogen om een ​​proactieve positieve houding te behouden.
· Een passie voor het bedienen van klanten.

Competenties
Effectieve teams bouwen
Werk beheren en meten
Anderen motiveren
SET : Strategie, Uitvoering, Talent (voor managers)
Waarden: integriteit, verantwoordelijkheid, teamwork, innovatie

At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. 

Solliciteer nu »