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CUSTOMER SERVICE ASSOCIATE V

 

Avec plus de 80 000 employés dans plus de 50 pays, TE Connectivity est une société leader en composants électroniques dans le domaine de la connectique et des capteurs. TE Connectivity affiche aujourd’hui un chiffre d’affaires global de 14 milliards de dollars.

Le site des Clayes-sous-Bois est spécialisé dans la fabrication et la distribution de capteurs destinés aux industries de l’aéronautique et d’applications industrielles variées dans le domaine du test et mesure.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un(e) assistant(e) Administration des Ventes

Job Overview
TE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. They take and process transactions via phone, internet and correspondence from customers and representatives and respond to inquiries about TE’s products or services. They may promote and sell our company's products or services as well as investigate and resolve customer complaints. A key area of focus is to develop strong business relationships via TE's Extraordinary Customer Experience strategy.
Responsibilities & Qualifications

Au sein de l’équipe Customer Care et sous la responsabilité du manager de l’équipe, vous aurez pour mission d’assurer le suivi d’un portefeuille client national et international (UE et grand export) autour des axes suivants :

Réalisation des cotations : en accord avec les process du groupe et en coordination avec les équipes commerciales et pricing, vous vous assurez d’émettre les cotations dans les délais définis par les objectifs du service

Saisie et suivi des commandes : validation des quantités et délais en interface avec les services

achat et production, accusé de réception, expédition, suivi de livraison

Suivi des paiements : relance des impayés, règlement des litiges en interface avec les

services comptabilité client et qualité,

Véritable lien entre les différents services internes (planning, achats, production, finance etc…) vous savez mobiliser les équipes en interne et possédez un grand sens du service et de la communication auprès de nos clients.

Ambassadeur de notre entreprise, vous savez gérer un portefeuille client avec tact, professionnalisme et dynamisme dans une recherche constante d’amélioration de nos process.

Possédant d’excellentes qualités relationnelles, vous vous vous intégrez facilement au sein d’équipes multiculturelles.

Competencies
Values: Integrity, Accountability,Teamwork, Innovation
Location: 

LES CLAYES SOUS BOIS, 78, FR, 78340

Travel:  None
Requisition ID:  48960
Alternative Locations: 


Job Segment: Fabrication, Pre-Sales, Customer Service, Manufacturing, Sales

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